Qué Hace un Auxiliar de Farmacia; El auxiliar de farmacia es la persona que colabora con el farmacéutico en la atención al cliente-paciente, y realiza diversas funciones, como la interpretación de recetas, la dispensación de medicamentos, la facturación a la seguridad social o el control de stocks y pedidos a las farmacias.
La función del auxiliar farmacéutico cualificado es muy importante, y actualmente es un trabajo muy demandado debido a la gran cantidad de farmacias que hay en el país. Por ello, un curso de auxiliar de farmacia a distancia es una oportunidad laboral muy considerable.
Qué Hace un Auxiliar de Farmacia
Principales Tareas Qué Hace un Auxiliar de Farmacia
Un auxiliar de farmacia desempeña un papel crucial en el funcionamiento de una farmacia y en la atención al cliente. Algunas de las tareas principales que realiza un auxiliar de farmacia incluyen:
- Atención al cliente: Brindar un servicio amable y profesional a los clientes que visitan la farmacia, respondiendo preguntas sobre medicamentos de venta libre, productos de salud y bienestar, y proporcionando información sobre cómo usar los productos de manera segura y efectiva.
- Venta de medicamentos y productos: Ayudar a los clientes a encontrar los medicamentos y productos que necesitan, procesar las transacciones de compra, y explicar las instrucciones de dosificación y uso según sea necesario.
- Preparación de pedidos: Preparar los pedidos de medicamentos recetados según las indicaciones del farmacéutico, asegurándose de que se dispensen los medicamentos correctos en las cantidades adecuadas y que se apliquen las etiquetas adecuadas.
- Gestión de inventario: Ayudar en la gestión del inventario de la farmacia, incluyendo la recepción de entregas de proveedores, la reposición de estantes, la verificación de fechas de vencimiento y la eliminación adecuada de productos caducados o dañados.
- Mantenimiento del área de trabajo: Mantener limpia y ordenada el área de trabajo de la farmacia, incluyendo mostradores, estantes y áreas de almacenamiento, para garantizar un ambiente seguro y organizado para los empleados y clientes.
- Asistencia al farmacéutico: Ayudar al farmacéutico en tareas administrativas, como archivar recetas, mantener registros precisos de ventas y transacciones, y proporcionar apoyo general en el funcionamiento diario de la farmacia.
- Educación al cliente: Proporcionar información básica sobre salud y medicamentos a los clientes, incluyendo consejos sobre hábitos de vida saludables, prevención de enfermedades y uso adecuado de medicamentos.
- Seguimiento de programas de fidelización: Ayudar en la gestión de programas de fidelización de clientes, incluyendo la inscripción de nuevos clientes, el seguimiento de puntos de recompensa y la promoción de ofertas especiales y descuentos.
Funciones de un Auxiliar de Farmacia
Las competencias y funciones del auxiliar de farmacia son variadas. He aquí un resumen de los más interesantes e importantes.
Utilización de programas informáticos especializados en la gestión de farmacias
Hoy en día, casi todas las farmacias disponen de programas informáticos especializados en la gestión de ventas y existencias. Por ello, una de las principales funciones del auxiliar de farmacia es controlar el software instalado en su puesto de trabajo. Este programa de gestión es una ayuda indispensable para que las empresas gestionen y controlen los productos vendidos y su facturación.
Se trata de una tarea más administrativa que implica el control de las existencias, la caducidad de los productos, la gestión de nuevos medicamentos y suministros, la introducción de recetas de la Seguridad Social, etc.
Mantenimiento de las áreas de trabajo
El auxiliar de farmacia se encarga de mantener en perfecto estado las distintas áreas de trabajo del establecimiento. Por ejemplo, se encarga del mantenimiento de la zona de distribución de medicamentos. También es responsable del archivo y la limpieza de la zona de almacenamiento y, sobre todo, de la higiene y la limpieza del laboratorio (y de todo su instrumental).
Atención al paciente y al cliente
Otra de las cosas que hace un auxiliar de farmacia es atender a la gente que entra en el establecimiento. El auxiliar farmacéutico se ocupa de los pacientes o clientes que acuden al establecimiento en busca de productos parafarmacéuticos, medicamentos u otros productos que no requieren receta médica. Dependiendo del establecimiento farmacéutico, el auxiliar también puede dispensar otros productos. Es decir, si el negocio es una farmacia alternativa, cosmética, de nutrición infantil…
Por lo tanto, una de las habilidades que debe tener un auxiliar de farmacia es la capacidad de interpretar las recetas. También debe ser capaz de asesorar en caso de duda, recomendar productos y dispensar los medicamentos adecuados.
Auxiliar de medicación y de fórmulas
El farmacéutico es el profesional encargado de preparar los medicamentos y las fórmulas. El auxiliar de farmacia le ayuda durante el proceso de creación y preparación. Bajo la supervisión del farmacéutico titulado, el auxiliar participa, por ejemplo, en la mezcla de ingredientes para cremas y ungüentos, la elección del envase, el etiquetado del producto o la dosificación de diferentes sustancias.
Realizar controles analíticos
Hay controles muy sencillos y seguros que se realizan en las farmacias. Tomar la tensión arterial, medir el azúcar en sangre con un glucómetro, pesar y medir la altura de los bebés y los adultos, etc. son controles que puede efectuar el auxiliar de farmacia.
Promover buenos hábitos de salud entre la población usuaria de la farmacia
El asistente puede informar sobre medidas de higiene, limpieza de dientes o heridas, fomentar el uso responsable de los medicamentos, explicar cómo reciclar los medicamentos sobrantes o caducados, insistir en el cumplimiento de las dosis recomendadas por los médicos…
Controlar las existencias y el almacenamiento de productos y medicamentos
El auxiliar de farmacia puede encargarse de ejecutar los pedidos en función de las existencias, así como de comprobar las fechas de caducidad, de recibir los pedidos y, en definitiva, de comprobar y revisar que las existencias son las adecuadas y se mantienen de forma apropiada para dar servicio a los usuarios de la farmacia.
